Monday, December 30, 2013

we back

AKU KEMBALI SELEPAS LAMA MENGHILANGKAN DIRI
Read more »

Wednesday, September 5, 2012

CFM layan aduan jalur lebar

PENGGUNA telefon dan perkhidmatan jalur lebar pastinya mempunyai pelbagai kisah mengenai perkhidmatan yang mereka langgan, lebih-lebih lagi mengenai kekecewaan akibat perkhidmatan yang diterima tidak seperti yang diharapkan.
Justeru apakah tindakan yang diambil? Ternyata ramai pengguna hanya mendiamkan diri berbanding menuntut hak mereka kerana berpendapat ia sekadar isu kecil yang membabitkan kerugian sedikit.
Ada juga pengguna yang membuat aduan kepada penyedia perkhidmatan jalur lebar yang mereka langgan, tetapi tidak dapat mencari jalan penyelesaian terbaik.
Pengarah Eksekutif Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM), Azizan Mohd. Afandi memberitahu, pengguna mempunyai hak untuk mendapat pembelaan sekiranya masih tidak berpuas hati biarpun selepas membuat aduan kepada penyedia perkhidmatan jalur lebar.
"CFM merupakan medium yang jarang digunakan oleh pengguna dengan sewajarnya sedangkan setiap aduan yang diterima akan cuba diselesaikan membabitkan semua pihak yang terbabit.
"Pengguna mestilah mengetahui hak mereka dan yang paling penting, semak setiap bil yang dikenakan supaya mereka tidak teraniaya," katanya ketika ditemui di pejabat CFM di Straits Building, Lebuh Pasar, Kuala Lumpur baru-baru ini.
Menurut Azizan, Malaysia merupakan antara negara yang mempunyai jumlah langganan telefon dan jalur lebar tertinggi di dunia dengan jumlah pelanggan sebanyak 37 juta, melebihi jumlah penduduk negara sendiri yang berjumlah kira-kira 28 juta.
"Ini bermakna, seorang pengguna melanggan lebih daripada satu perkhidmatan jalur lebar dan merupakan satu jumlah yang besar jika dibandingkan dengan jumlah aduan yang diterima sejak beberapa tahun kebelakangan ini," katanya. 

 
Azizan memberitahu, pada tahun 2011 jumlah aduan yang diterima CFM adalah berjumlah 1,291 aduan, di mana 48 peratus daripadanya adalah berkenaan perkhidmatan jalur lebar dan 38 peratus lagi berkenaan perkhidmatan telefon.
"Pada tahun 2010 aduan berkenaan perkhidmatan telefon lebih tinggi iaitu berkenaan bil dan caj yang dikenakan, tetapi trend itu sudah berubah selepas beberapa kempen berkenaan hak pengguna dianjurkan CFM sepanjang tahun lalu," katanya.
Dalam pada itu katanya, CFM dibangunkan oleh Suruhanjaya Multimedia dan Komunikasi Malaysia (SKMM) sebagai platform untuk menguruskan aduan-aduan pengguna berkenaan isu-isu yang lebih kecil.
"CFM berbeza dengan SKMM di mana CFM mengawal selia isu-isu berkenaan multimedia dan komunikasi tanpa membabitkan perundangan. Ia turut dianggotai oleh penyedia-penyedia perkhidmatan yang ada di Malaysia.
"Sekiranya pengguna membuka laman web penyedia-penyedia perkhidmatan jalur lebar seperti Celcom, Maxis dan DiGi, mereka akan dapati terdapat logo CFM dan nombor yang boleh dihubungi untuk membuat aduan yang berkenaan," katanya.
Bagaimanapun katanya, CFM tidak menolak apa sahaja aduan berkenaan perkhidmatan jalur lebar biarpun ia di bawah bidang kuasa SKMM.
"CFM akan membantu pengguna menyalurkan aduan mereka mengikut medium yang tepat.
"Sekiranya aduan tersebut memerlukan penyiasatan lanjut kami akan salurkan kepada SKMM, manakala sekiranya aduan membabitkan tuntutan, kami akan salurkan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM)," katanya.
Tambah beliau, keputusan yang dicapai tidak semestinya menyebelahi pihak pengguna semata-mata, sebaliknya ia akan menyebelahi pihak yang sepatutnya apabila siasatan dibuat.
"Kepada pengguna yang ingin mendapatkan maklumat lanjut mengenai CFM dan melihat laporan tahunan dan statistik berkenaan boleh melayari laman web CFM di www.cfm.org.my," katanya.
Read more »

Monday, September 3, 2012

samsung galaxy beam

samsung galaxy beam
TERUS memberi yang terbaik untuk pengguna setia mereka, syarikat teknologi Samsung kali ini memperkenalkan telefon pintar terbaru dengan fungsi projektor.
Samsung Galaxy Beam yang mempunyai ketebalan hanya 12.55 milimeter (mm) merupakan projektor telefon pintar ternipis di dunia menawarkan pengguna pengalaman perkongsian paparan pada bila-bila dan di mana sahaja.
 
Peranti tersebut mempunyai kelebihan boleh memancarkan paparan dengan kecerahan 15 lumen pada permukaan rata bersaiz sehingga 50 inci daripada jarak dua meter.
 
Menerusinya, pengguna dapat menonton filem berdefinisi tinggi (HD) dan muzik video, bermain permainan video serta membuat persembahan slide pada skrin lebih besar dan fleksibel.
 
Bagi menyokong operasi itu, model berkenaan dilengkapi teknologi bateri 2,000 mAh untuk menjalankan fungsi projektor selama lebih kurang tiga jam.
 
Melalui produk unik ini, pengguna tidak perlu lagi membawa sebarang peralatan sokongan audio visual setiap kali melakukan tugasan luar.
 
Fungsi pengimejannya pula dilengkapi kamera belakang lima megapiksel bersama lampu flash dan kamera hadapan untuk panggilan video beresolusi 1.3 megapiksel.
 
Daripada sudut teknikal, peranti tersebut dipacu pemproses dua teras 1 GHz, sistem operasi Android 2.3 Gingerbread dan paparan antara muka responsif.
 
Anda yang bercadang mendapatkan Samsung Galaxy Beam ini, ia dijual pada harga pasaran RM1,599. Maklumat lanjut, sila layari laman web www.samsung.com/my
Read more »

Tuesday, August 21, 2012

inovasi terbuka terbuka

Ia merupakan kesalahan biasa untuk mengandaikan sekiranya seseorang ingin berinovasi, mereka memerlukan teknologi. Ia sebenarnya telah ke belakang.
Apabila dilihat kepada inovasi perubahan dunia melalui sejarah, kita akan mendapati teknologi bukan merupakan faktor utama inovasi, sebaliknya ia bukan merupakan akibat tetapi penyebab kerana sesuatu inovasi tercetus dengan suasana keterbukaan iaitu terbuka menerima idea baru, terbuka melepasi sempadan dan terbuka untuk bekerjasama.

Sukar untuk mendefinasikan keterbukaan, tetapi lebih mudah mendemonstrasi sesuatu perkara. Saya akan mulakan dengan terbuka untuk bekerjasama, apabila orang ramai bertanya produk Google yang digemari saya, ia bukan Gmail atau peta atau YouTube tetapi syarikat Google itu sendiri.

Pada dekad lalu, keutamaan nombor satu saya adalah membantu membangunkan komuniti hebat dan kesemua produk digantikan dengan gelombang inovasi, komuniti di mana semua penghargaan, cabaran dan tanggungjawab dikongsi bersama.
Read more »